1、考核周期

1.1月度考核

住宅物业：财务指标（每月1日至最后1日）、管理指标（每月1日至最后1日）。

产业物业：财务指标（每月1日至最后1日）、管理指标（每月1日至最后1日）。

1.2季度考核

当季度3个月

1.3年度考核

以年度为周期计算

2、绩效考评委员会

绩效考评委员会由公司负责人及各专业负责人组成。

3、绩效考核细则

3.1考核内容

员工考核主要考核职责履行与业绩，即财务指标和管理指标的达成情况。

3.1.1 城市公司负责人运营管理指标绩效考核方式为月度财务指标、管理指标考核、满意度考核，季度合并计算，季度发放奖金；

3.1.2 项目管理人员绩效考核方式为月度财务指标、管理指标考核、满意度考核，季度合并计算，季度发放奖金；

3.1.3 项目客服专员绩效考核方式为月度财务指标、管理指标考核，月度计算绩效奖金，月度绩效奖金月度发放，季度绩效奖金季度发放；

3.1.4 职能平台绩效考核方式为季度计划指标考核，季度计算绩效奖金；

3.1.5 市场拓展人员绩效考核方式为月度财务指标、管理指标考核，年度绩效考核进行奖金发放；

3.2考核评价

亿达物业财务部对公司经营指标、项目财务指标完成情况进行考核，职能平台各业务部门对计划与重点工作完成情况进行考核，作为亿达物业所有层级员工的考核结果；

3.3 考核等级

3.3.1 考核分数

3.3.2 考核等级分为S（优秀）、A（良好）、B（合格）、C（待改进）、D（不合格）五个等级；

3.3.3考核评价等级与考核分数并非完全对应。职能平台员工考核等级由部门负责人根据员工绩效排名、重点工作完成情况、强制分布比例要求确定；

4、绩效面谈

4.1管理者会与员工就绩效结果进行面谈，帮助员工了解工作的目标与标准，工作中的困难与需求，以便有效提升员工绩效，促进员工成长；

4.2项目员工考核当月绩效等级为D级，由上级负责人组织进行绩效面谈，连续2个月考核等级为D级，由项目组织在岗培训并形成培训考试结果，第3个月考核仍为D级，视情况进行调岗、降职、降薪或解除劳动合同关系。

4.3项目员工5个月内（含5个月）累计2个月考核为D级，由项目组织在岗培训并形成培训考试结果，5个月内（含5个月）累计3个月考核为D级，视情况进行调岗、降职、降薪或解除劳动合同关系。

4.4新入职员工当月不参与考核，内部调转员工，当月不参与月度绩效考核，次月按照调动后岗位指标进行月度考核。

5、考核实施

如员工认为绩效考核结果不公正、不客观、不准确，可向人力资源部提起申诉，人力资源部将调查了解实际情况。

6、考核结果应用

6.1绩效考核结果应用于薪酬调整、奖金分配、选拔培养任用等方面。

6.2员工每月需对绩效考核成绩结果签字确认，如未收到员工对绩效考核成绩的签字确认文件，则公司视情况有权对该员工季度绩效奖金进行缓发、停发、取消发放。